Skip to main content

Antwoord op veel gestelde vragen

 
Algemene vragen
Wat zijn voor mij de belangrijkste voordelen van het accepteren van American Express kaarten?
Met de acceptatie van American Express kunt u nieuwe, betaalkrachtige klanten werven, want kaarthouders van American Express geven aantoonbaar meer uit dan kaarthouders van andere kaarten. Niet alleen particuliere klanten, maar ook steeds meer zakelijke klanten die op zoek zijn naar vaste inkoopbronnen, vormen een buitengewoon trouw klantenbestand voor u.
Daarnaast biedt American Express zijn kaartaccepterende bedrijven nog veel meer voordelen, zoals marketingactiviteiten, speciale aanbiedingen voor partners en nog veel meer.


Hoe kan ik een extra vestiging toevoegen aan mijn bestaande account als kaartaccepterend bedrijf van American Express?
Bel met onze serviceafdeling voor nieuwe kaartaccepterende bedrijven op 020 504 8333. Onze medewerkers zullen u graag helpen bij het toevoegen van een nieuwe vestiging.


Hoe kan ik mijn betaalautomaat zo instellen dat de American Express kaart wordt geaccepteerd?
Als nieuwe acceptant van American Express wordt dit na afsluiting van het acceptatiecontract voor u geregeld door onze serviceafdeling voor nieuwe klanten. Als u naderhand een betaalautomaat wilt laten activeren, kunt u contact opnemen met de eafdeling kaartaccepterende bedrijven van American Express op 020 504 8333 (maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur).


Hoe snel ontvang ik de betaling voor de met American Express verrichte transacties?
Afhankelijk van uw individuele doelstellingen en wensen zijn verschillende betalingsfrequenties mogelijk. Graag overleggen wij wat voor u de beste oplossing is. Bel met onze serviceafdeling kaartaccepterende bedrijven op 020 504 8333. Onze medewerkers staan u graag te woord van maandag t/m vrijdag, tussen 9.00 en 17.00 uur.


Is betaling met de American Express kaart veilig?
Betaling met een creditcard biedt het voordeel dat de gevaren die een contante betaling met zich meebrengt worden voorkomen, terwijl de nadelen van een factureringsproces vervallen. Misbruik van creditcards wordt bij American Express voortdurend tegengegaan door diverse maatregelen, bijv. via de EMV-chip op de American Express kaart, de adresverificatie AVS bij online transacties, plausibiliteitscontroles bij de autorisatie en nog vele andere veiligheidsmaatregelen. Indien u onze algemene bedrijfsvoorwaarden volgt, is het veiligheidsrisico dan ook uiterst klein.


Hoe helpt American Express mij bij het werven van extra kaarthouders?
American Express biedt u diverse marketingmogelijkheden om onze betaalkrachtige klanten voor uw bedrijf te werven. Meer informatie vindt u hier.


Kan ik als kaartaccepterend bedrijf bij American Express gratis promotiemateriaal bestellen?
Ja, als kaartaccepterend bedrijf beschikt u gratis over een uitgebreid aanbod van goed promotiemateriaal, zoals onderleggers, stickers en displays. Hiermee kunt u niet alleen nieuwe klanten werven, maar ook kosten verminderen.


Ik ben al kaartaccepterend bedrijf van American Express. Waar vind ik mijn aansluitnummer?
U vindt uw aansluitnummer linksboven op uw rekeningafschrift. Het betreft een nummer van 10 cijfers, dat altijd met de cijfercombinatie 953 begint (voor Nederlandse kaartaccepterende bedrijven).
Online toegang tot uw account
Wat is het online account voor kaartaccepterende bedrijven?
Met uw eigen online account kaartaccepterende bedrijven kunt u uw rekeningoverzicht online beheren. Direct na uw aanmelding krijgt u snel en veilig toegang tot uw account, op elk gewenst moment.


Wat zijn de voordelen van het online account voor kaartaccepterende bedrijven?
Een online account biedt u de volgende voordelen:
  • Uw betaalgegevens zijn al een dag na de uitvoering van de American Express-transacties online in te zien, dus nog voordat het geld op uw rekening staat.
  • U kunt controleren of uw inkomende betalingen bij American Express goed zijn verwerkt.
  • U hebt 24 uur per dag toegang tot uw betaalinformatie.
  • U bespaart tijd door informatie van American Express elektronisch te ontvangen op één plaats. Dit verkleint het risico op vertraging in verzending en bijbehorende verliezen.
  • U vermindert schriftelijke handelingen. Een snel en flexibel instrument waar u 24 uur per dag gebruik van kunt maken, vervangt geprinte rekeningafschriften.
  • U kunt dagelijks uw rekeningsaldo controleren om de exacte cashflow voor uw bedrijf te bepalen.
  • U verbetert uw bedrijfsanalyse door uw financiële gegevens naar een spreadsheetprogramma, zoals Microsoft® Excel, te exporteren zodat u de informatie niet handmatig hoeft in te voeren.


Wat kost het online account voor kaartaccepterende bedrijven?
Aan het gebruik zijn geen kosten verbonden.


Kan ik mijn financiële gegevens exporteren voor nadere analyse?
Ja, u kunt de gegevens van uw rekeningafschrift exporteren naar een spreadsheetprogramma, bijv. Microsoft® Excel.

Bekijk de video
CPC-Corporate Purchasing Card (P-Card)
Wat zijn de voordelen van het accepteren van de Corporate Purchasing Card?
Het accepteren van deze kaart biedt diverse voordelen. Onder andere biedt het u gegarandeerde inkomende betalingen binnen 5 werkdagen. Hiermee verhoogt u de operationele cashflow en vermindert u uw voorfinanciering. Bovendien worden de processen op het gebied van uw debiteurenbeheer vereenvoudigd en wordt u bij uw klanten vaak voorkeursleverancier, aangezien u extra service kunt bieden.


Hoe word ik een CPC-accepterend bedrijf?
Wij helpen u graag bij uw aanmelding als accepterend bedrijf van de Corporate Purchasing Card om uw bedrijfspotentieel voor de zakelijke markt te benutten en informeren u graag over uw individuele voordelen. Hiertoe kunt u een e-mail sturen aan het volgende adres: kaartaccepterende.bedrijven@aexp.com


Hoe wordt via CPC afgerekend?
De afrekening via CPC vindt plaats via een virtuele betaalautomaat van een Processing Agent. Nadere informatie vindt u hier.


Hoe ondersteunt American Express mij bij de reconciliatie van betalingen?
Met uw online account voor kaartaccepterende bedrijven kunt u uw account online beheren. Direct na de aanmelding krijgt u snel en veilig toegang tot uw accountgegevens, op elk gewenst moment.


Wilt u kaartaccepterend bedrijf van American Express worden of wilt u graag meer informatie?
Bel met onze serviceafdeling voor nieuwe kaarthouders op 020 504 8333. Onze medewerkers staan u graag te woord van maandag t/m vrijdag, tussen 9.00 en 17.00 uur.

Of vul ons korte aanvraagformulier in. Een van onze medewerkers zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.